Plan de Mejoramiento
En este documento se evidencia el ciclo PHVA del Sistema Integral de Gestión de Calidad, aquí se vislumbra la esencia de calidad “el mejoramiento continuo” a la eficacia, eficiencia y efectividad de los Procesos del SIGEC.
El Plan de Mejoramiento, es el norte del ajustar del SIGEC; aquí están definidas las acciones correctivas, preventivas y de mejora que debe implementar la Institución, con base en las desviaciones detectadas en las siguientes actividades (Auditoría Interna, Auditoría Externa, Medición de los Indicadores, Seguimiento a la satisfacción del cliente, Quejas y Sugerencias, control del Servicio no Conforme, Mapa de Riesgo y la Revisión por la Dirección).
